AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ElfieCouture®
Inhaberin: Vanessa Carola Paape
Düpheid 37
22149 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 176 20 20 40 29
E-Mail: info@elfiecouture.de
Stand: 9. September 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen ElfieCouture®, Inhaberin Vanessa Carola Paape, Düpheid 37, 22149 Hamburg (nachfolgend „Anbieterin“), und ihren Kunden, die über den Online-Shop, per E-Mail, telefonisch, mittels Bestellformular oder über Social-Media-Kanäle geschlossen werden.
(2) Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.
(4) Maßgeblich ist die bei Abgabe der Bestellung geltende Fassung dieser AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand ist der Verkauf handgefertigter Hundehalsbänder, Hundeleinen und weiterer Zubehörartikel. Daneben bietet die Anbieterin eine kostenpflichtige Farbberatung an.
(2) Einzelne Produkte werden nach den vom Kunden gewählten Maßen, Farben, Materialien oder sonstigen Vorgaben angefertigt. Welche Auswahlmöglichkeiten und Eigenschaften Vertragsbestandteil werden, ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und der Bestellung.
§ 3 Farbberatung
(1) Die individuelle Farbberatung unterstützt den Kunden bei der Auswahl geeigneter Farben und Materialien. Die Beratungsgebühr beträgt 20,00 Euro und ist bei Buchung fällig.
(2) Kauft der Kunde im Anschluss an die Beratung ein Produkt bei ElfieCouture®, wird die Beratungsgebühr einmalig und vollständig auf den vereinbarten Kaufpreis angerechnet. Ohne anschließenden Kauf wird sie als Vergütung für die Beratung einbehalten.
(3) Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht kann ein vereinbarter Beratungstermin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Anbieterin die Beratungsgebühr als Ausfallpauschale einbehalten. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Wird die Farbberatung im Fernabsatz gebucht, bleibt ein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt. Soll die Beratung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten für Leistungsbeginn, Erlöschen des Widerrufsrechts und einen etwaigen Wertersatz die gesetzlichen Voraussetzungen.
(5) Die Beratung ist eine fachliche Empfehlung auf Grundlage der bereitgestellten Informationen. Eine bestimmte subjektive Farbwirkung oder das Gefallen des Ergebnisses wird nicht geschuldet.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Produkten und Leistungen im Online-Shop oder in sozialen Medien ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Im Online-Shop gibt der Kunde durch Betätigen der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche ein verbindliches Vertragsangebot ab. Vorher kann er seine Eingaben mit den im Bestellprozess vorgesehenen Mitteln erkennen und korrigieren.
(3) Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich als Annahme bezeichnet ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin das Angebot innerhalb von fünf Tagen ausdrücklich annimmt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert; maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis.
(4) Bei individuell per E-Mail, Telefon, Bestellformular oder Social Media angebahnten Verträgen unterbreitet die Anbieterin ein konkretes Angebot. Der Vertrag kommt durch dessen fristgerechte Annahme durch den Kunden zustande.
(5) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext einschließlich der Bestelldaten wird dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt. Ob und wie lange der Vertragstext darüber hinaus im Kundenkonto abrufbar ist, richtet sich nach den Angaben im Online-Shop.
§ 5 Preise und Versandkosten
(1) Die im jeweiligen Angebot angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden im Angebot oder spätestens im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(2) Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die im jeweiligen Angebot verfügbaren Zahlungsmittel werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Derzeit werden PayPal und Banküberweisung per Vorkasse angeboten.
(2) Bei PayPal wird der Rechnungsbetrag nach Maßgabe des im Bestellprozess angezeigten Ablaufs fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, unter Einbeziehung der dort geltenden Nutzungsbedingungen.
(3) Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Werktagen nach Vertragsschluss auf das mitgeteilte Konto zu zahlen. Bleibt die Zahlung aus, kann die Anbieterin nach erfolgloser angemessener Nachfrist vom Vertrag zurücktreten. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.
§ 8 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift mit einem im Bestellprozess oder Angebot genannten Versanddienstleister, insbesondere DHL, Deutsche Post oder Hermes.
(2) Die verbindliche Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder dem individuellen Angebot. Bei individuell angefertigten Produkten beträgt sie, sofern dort nichts Abweichendes angegeben ist, zwei bis drei Wochen. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang der Zahlung; bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
(3) Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Angaben nach dem Versand.
(4) Ist die geschuldete Leistung ohne Verschulden der Anbieterin dauerhaft unmöglich, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bereits erhaltene Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung werden unverzüglich erstattet.
§ 9 Widerrufsrecht und individuelle Anfertigungen
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung der Anbieterin.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere nach individuell übermittelten Maßen oder einer sonstigen eindeutig personenbezogenen Konfiguration angefertigte Produkte.
(3) Für vorgefertigte oder nicht im Sinne von Absatz 2 personalisierte Ware bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
(4) Gesetzliche Mängelrechte bleiben in allen Fällen unberührt.
§ 10 Mängelrechte
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
(2) Handarbeit und Naturmaterialien können zu geringfügigen Unterschieden zwischen einzelnen Produkten führen. Solche Abweichungen stellen nur dann keinen Mangel dar, wenn sie die vereinbarte Beschaffenheit, die berechtigten Erwartungen an das Produkt, seine Haltbarkeit, Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigen. Verbindliche Muster, Produktbeschreibungen und ausdrückliche Beschaffenheitsvereinbarungen bleiben maßgeblich.
(3) Kunden werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller zu melden und die Anbieterin zu informieren. Das Unterlassen dieser Meldung hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Ansprüche und deren Durchsetzung.
§ 11 Material Pflege und sichere Verwendung
(1) Der Kunde hat die produktbezogenen Pflege-, Sicherheits- und Nutzungshinweise zu beachten. Halsbänder, Leinen, Verschlüsse, Karabiner und Beschläge sind vor jeder Verwendung, jedenfalls aber regelmäßig, auf Verschleiß, Verformung, lockere Verbindungen und sonstige Beschädigungen zu prüfen. Beschädigte Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.
(2) Leder, Beschichtungen, Beschläge und Farben können sich durch Feuchtigkeit, Reibung, Schmutz, UV-Licht und intensive Nutzung verändern. Dies gilt insbesondere für eloxierte Hardware in Roségold und Mattschwarz. Solche Veränderungen sind nur insoweit vertragsgemäß, als sie bei ordnungsgemäßem Gebrauch und unter Berücksichtigung der Produktbeschreibung als üblich zu erwarten sind.
(3) Die Produkte sind für den in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Gebrauch in der Hundehaltung bestimmt. Sie ersetzen nicht die der Situation entsprechende Aufsicht, Kontrolle und Sicherung des Hundes.
(4) Gesetzliche Mängel- und Haftungsansprüche werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
§ 12 Maßangaben und nachträgliche Änderungen
(1) Bei einer Anfertigung nach Kundenmaß ist der Kunde für die richtige und vollständige Übermittlung der Maße verantwortlich. Bereitgestellte Messhinweise sind sorgfältig zu beachten. Für eigene Mess- oder Übermittlungsfehler des Kunden haftet die Anbieterin nicht.
(2) Beruht eine Abweichung auf einem Fehler der Anbieterin, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
(3) Eine Anpassung wegen falsch übermittelter Maße kann gesondert vereinbart werden. Vor Ausführung informiert die Anbieterin über Machbarkeit, Preis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten.
§ 13 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
§ 14 Änderungen von Bestelldaten
Eingabefehler können vor Abgabe der Bestellung mit den im Bestellprozess vorgesehenen Mitteln korrigiert werden. Nach Vertragsschluss soll der Kunde Änderungswünsche unverzüglich per E-Mail mitteilen. Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht insbesondere dann nicht, wenn die individuelle Anfertigung bereits begonnen hat. Die Anbieterin prüft jedoch, ob eine Änderung noch möglich ist und welche Mehrkosten entstehen.
§ 15 Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Anbieterin. Zwingende gesetzliche Gerichtsstandsregelungen bleiben unberührt.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.